Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала — различия между версиями

Материал из CenterInform
Перейти к: навигация, поиск
м (N.lyasnikova переименовала страницу Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала АО ЦентрИнформ в [[Служба технической по…)
Строка 7: Строка 7:
  
  
'''Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ»:'''<br />
+
=== Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ» ===
  
Городской телефон '''+7(495)640-31-21'''<br />
+
* Городской телефон '''+7 (495) 640-31-21'''
• E-mail: '''info@r77.center-inform.ru'''<br />
+
* e-mail: '''info@r77.center-inform.ru'''
Для подачи обращения необходимо указать: <br />
+
Для подачи обращения необходимо указать:  
  - ИНН организации. <br />
+
# ИНН организации;
  - КПП организации. <br />
+
# КПП организации;
  - Название организации. <br />
+
# Название организации;
  - ФИО представителя организации. <br /> 
+
# ФИО представителя организации
  - Телефон для обратной связи. <br />
+
# Телефон для обратной связи;
  - Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты. <br />
+
# Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты;
По вопросам работы сайта и оформления заказов – '''«онлайн-консультант»''' на сайте.<br />
+
# По вопросам работы сайта и оформления заказов – '''«онлайн-консультант»''' на сайте.
  
 
  '''Время работы:''' с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
 
  '''Время работы:''' с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
  
  Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''.<br />
+
  Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''.

Версия 11:52, 23 декабря 2019

Служба технической поддержки клиентов Московского филиала АО "ЦентрИнформ" осуществляет техническую поддержку по вопросам:

  • получения информации по продуктам и услугам, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
  • процедуре оформления заказов и заключения договоров в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
  • процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
  • оплаты товаров и услуг, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ"



Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ»

  • Городской телефон +7 (495) 640-31-21
  • e-mail: info@r77.center-inform.ru

Для подачи обращения необходимо указать:

  1. ИНН организации;
  2. КПП организации;
  3. Название организации;
  4. ФИО представителя организации;
  5. Телефон для обратной связи;
  6. Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты;
  7. По вопросам работы сайта и оформления заказов – «онлайн-консультант» на сайте.
Время работы: с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
Время обработки электронных писем – до 30 минут.